• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

갤럭시 폴드4 사용중인데 뉴로하모니1 연결이 잘 안 됩니다.

2024-06-16 [20:04]    count : 4550    작성자 : 김관

답변완료
뉴로하모니 S20을 구매해서 잘 사용중이었고 사용하던 핸드폰은 갤럭시 폴드 4입니다.

언제부터인가 뉴로하모니 안드로이드용 프로그램을 실행 후 아이디와 비밀번호를 입력하고 Connect 버튼을 누르면

스캔중 이라는 문구만 나오고 한참 기다려도 연결이 되지 않습니다.


새로 업데이트 된 뉴로하모니 apk 파일들을 적용하여 업데이트를 해도 동일한 현상이 발생합니다.

뉴로하모니에서 S20과 폰이 연결될 때까지 폰에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜면서 연결시도를 해보면

가끔 연결이 될 때가 있는데 언제 연결될지 모르고 계속 이런 시도를 해야 훈련을 할 수 있으니 좀 불편합니다.

예전엔 이런 증상이 없었는데 안드로이드 폴드4에서 불안정한 것인지 아니면 어떤 설정을 추가적으로 해줘야하는게 있을까요?

폰을 껐다가 다시 켜면 연결이 전보다 잘 되는데 이렇게 안 될 때마다 폰을 껐다가 키기도 번거로워서.. 문의 남깁니다.




폰의 블루투스 기능에 문제가 생겼을 가능성이 있다고 생각됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 15 페이지

1950 [기타문의]   상담 방문하면 체험 가능한가요? 김수정 2023-10-05
답변완료
1949 [기타문의]   비밀번호 문의 최진영 2023-09-28
답변완료
1948 [훈련문의]   땀이 많아서 그런데 도금 전극과 이마사이에 휴지를 붙여서 .. 오로나민 2023-09-26
답변완료
1947 [제품문의]   계속 '다른 모든 훈련프로그램을 종료해주세요' 메세지가 뜨.. 김현철 2023-09-23
답변완료
1946 [제품문의]   프로그램화면이 갑자기 커졌어요 김의종 2023-09-20
답변완료
1945 [훈련문의]   질문 김희수 2023-09-18
답변완료
1944 [제품문의]   프로그램 실행이 안되는경우 이화진 2023-09-16
답변완료
1943 [제품문의]   택배로 보냈습니다. 박남서 2023-09-14
답변완료
1942 [훈련문의]   질문 김희서 2023-09-14
답변완료
1941 [제품문의]   제품 다운로드 초과 박남서 2023-09-13
답변완료
1940 [제품문의]   훈련모드에서 이승호 2023-09-13
답변완료
1939 [제품문의]   설치가 2번 된것같아서요../ 김희수 2023-09-11
답변완료
1938 [제품문의]   뉴로헬스프로그램 안깔린줄 알고 다시 눌렀는데 횟수차감 ㅠㅠ.. 김희수 2023-09-10
답변완료
1937 [제품문의]   문의드립니다 김채순 2023-09-07
답변완료
1936 [제품문의]   훈련모드에서 이승호 2023-09-04
답변완료