• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

갤럭시 폴드4 사용중인데 뉴로하모니1 연결이 잘 안 됩니다.

2024-06-16 [20:04]    count : 4796    작성자 : 김관

답변완료
뉴로하모니 S20을 구매해서 잘 사용중이었고 사용하던 핸드폰은 갤럭시 폴드 4입니다.

언제부터인가 뉴로하모니 안드로이드용 프로그램을 실행 후 아이디와 비밀번호를 입력하고 Connect 버튼을 누르면

스캔중 이라는 문구만 나오고 한참 기다려도 연결이 되지 않습니다.


새로 업데이트 된 뉴로하모니 apk 파일들을 적용하여 업데이트를 해도 동일한 현상이 발생합니다.

뉴로하모니에서 S20과 폰이 연결될 때까지 폰에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜면서 연결시도를 해보면

가끔 연결이 될 때가 있는데 언제 연결될지 모르고 계속 이런 시도를 해야 훈련을 할 수 있으니 좀 불편합니다.

예전엔 이런 증상이 없었는데 안드로이드 폴드4에서 불안정한 것인지 아니면 어떤 설정을 추가적으로 해줘야하는게 있을까요?

폰을 껐다가 다시 켜면 연결이 전보다 잘 되는데 이렇게 안 될 때마다 폰을 껐다가 키기도 번거로워서.. 문의 남깁니다.




폰의 블루투스 기능에 문제가 생겼을 가능성이 있다고 생각됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 100 페이지

675 [기타문의]   제품 인증후 알집 파일 풀려는데 오류 뜹니다. 익명 2018-01-30
답변완료
674 [기타문의]   1월29일날 패키지제품구매해서 오늘 방금 받았는데요 노지훈 2018-01-30
답변완료
673 [기타문의]   프로토콜 설치 후에 윈도우 에러 이영진 2018-01-28
답변완료
672 [기타문의]   노트북 김연희 2018-01-25
답변완료
671 [기타문의]   브레인헬쓰 실행하면 불법설치라고 뜹니다. 정연태 2018-01-24
답변완료
670 [기타문의]   브레인헬스 실행이안됩니다, 유소영 2018-01-24
답변완료
669 [기타문의]   저도 윈도우 업데이트 후 불법설치 메시지가 뜨네요. 김선우 2018-01-22
답변완료
668 [기타문의]   질문에 답변을안하시는 이유가 뭐죠..? 김주아 2018-01-20
답변완료
667 [기타문의]   이거 설치하고 김효성 2018-01-18
답변완료
666 [기타문의]   문의드립니다. 박진태 2018-01-16
답변대기
665 [기타문의]   갑자기 잘쓰다가 오늘 3일만에 랩탑 열었더니 불법카피라고 .. 김태우 2018-01-16
답변완료
664 [기타문의]   우울증 뇌파 ㅇㅇㅇ 2018-01-13
답변대기
663 [기타문의]   비밀번호 찾기 전청용 2018-01-11
답변완료
662 [기타문의]   갑자기 뇌이완 점수 급락..고장인가요? 선정우 2018-01-09
답변완료
661 [기타문의]   이거 뭡니까? 불법설치 라니요 최승준 2018-01-09
답변완료