• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 실행 이상 발생(S버전)

2024-05-25 [15:13]    count : 4301    작성자 : 영암학습종합클리닉센터

답변완료
안녕하세요.
뉴로하모니 구버전(S밴드) 프로그램 실행 시 이상 발견되어 올립니다.

1. 문제
(1) 뇌파 표시 이상- 기본 훈련 시 오른 쪽 뇌파 표시 부분 움직이지 않음
(2) 뉴로 스펙 실행 시 델타파만 측정되고 나머지는 0으로 전혀 표시되지 않는 문제

2. 참고사항: BQtest 실행 시에는 이상 없음, 컴퓨터 사양도 문제 없음(intel core i5, OPenGL 4.6)
3. 요청 사항: 문제 원인 및 해결 방안이 알고 싶습니다.
밴드와 컴퓨터 간의 통신 오류로 추정됩니다.
밴드와 컴퓨터를 연결하는 USB 케이블을 컴퓨터에서 뺀 후 약 3초 후에 다시 꼽고 해보시기 바랍니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 16 페이지

1935 [제품문의]   재설치 최미연 2023-09-02
답변완료
1934 [제품문의]   추가 문의 합니다. 이동휘 2023-08-29
답변완료
1933 [제품문의]   설명 부탁드려요. 이동휘 2023-08-29
답변완료
1932 [제품문의]   s20 모바일버전문의 김민중 2023-08-29
답변완료
1931 [제품문의]   BQ2 분석권 구입하고 싶은데 방법을 안내받고 싶어요. 영암학습종합클리닉센터 2023-08-27
답변완료
1930 [훈련문의]   모바일 좌우뇌균형 훈련 강경아 2023-08-26
답변완료
1929 [훈련문의]   훈련 중 증상 증상 2023-08-25
답변완료
1928 [제품문의]   블루투스 사용 범위 거리 김찬중 2023-08-23
답변완료
1927 [훈련문의]   훈련 모드중에 이승호 2023-08-23
답변완료
1926 [훈련문의]   훈련시간대 이지영 2023-08-23
답변완료
1925 [훈련문의]   핸드폰으로 훈련시 효과 문의 양지원 2023-08-22
답변완료
1924 [제품문의]   프로그램 재설치 이신숙 2023-08-20
답변완료
1923 [제품문의]   뉴로하모니s20밴드 와이파이 연결오류 신춘경 2023-08-16
답변완료
1922 [훈련문의]   훈련리포트 해석 좀 부탁합니다. 이승호 2023-08-14
답변완료
1921 [제품문의]   불안장애애도 효과가 있나요? 최진일 2023-08-13
답변완료