• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 7561    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 19 페이지

1890 [제품문의]   훈련을 하면 김호중 2023-06-17
답변완료
1889 [제품문의]   안녕하세요 포맷을 한 pc와 해야될 pc가 있는데 시디키 .. 김현 2023-06-14
답변완료
1888 [자격시험]   뇌교육사 자격시험 신청 취소했는데 환불은 어떻게 처리되나요.. 최봉선 2023-06-14
답변완료
1887 [훈련문의]   뇌 이완 훈련 김호중 2023-06-11
답변완료
1886 [훈련문의]   오류메세지 박지예 2023-06-04
답변완료
1885 [훈련문의]   강박증에 효과가 있을지.. 비공개 2023-06-04
답변완료
1884 [제품문의]   뉴로하모니S20 배터리 김찬중 2023-06-02
답변완료
1883 [상담문의]   공부시 뇌파 형태. 김동수 2023-06-01
답변완료
1882 [제품문의]   s20 관련 문의 드립니다 뉴로 2023-06-01
답변완료
1881 [훈련문의]   훈련모드 문의입니다. 훈련 2023-06-01
답변완료
1880 [훈련문의]   공부 훈련 김동수 2023-05-25
답변완료
1879 [제품문의]   프로그램설치 문의입니다. 정미자 2023-05-24
답변완료
1878 [제품문의]   기본훈련 문의 정은정 2023-05-23
답변완료
1877 [훈련문의]   뇌이완, 좌우뇌균형. 김동수 2023-05-21
답변완료
1876 [제품문의]   프로그램 다운받기가 너무 어려워요 임현수 2023-05-21
답변완료