• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 7551    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 11 페이지

2010 [훈련문의]   뉴로스펙 관련 문의 궁금ㅂ 2024-02-13
답변완료
2009 [제품문의]   결제 취소요청드립니다. 강다빈 2024-02-10
답변완료
2008 [자격시험]   뇌교육사시험접수했는데요 권기화 2024-02-06
답변완료
2007 [훈련문의]   재문의 드립니다. 09 2024-02-05
답변완료
2006 [제품문의]   수치 감소 09 2024-02-04
답변완료
2005 [제품문의]   뉴로하모니 s 버전의 브레인 헬스를 다운하고 싶습니다 조성흔 2024-02-03
답변완료
2004 [제품문의]   S20 훈련 문의합니다. 유크 2024-02-03
답변완료
2003 [제품문의]   삼성 S24 Ultra에서 파낙토스 모든 프로그램 구동 불.. 브레인마스터 2024-02-01
답변완료
2002 [훈련문의]   집중력 훈련 문의 김지영 2024-01-30
답변완료
2001 [제품문의]   프로그램 설치 오류 문의 이혜령 2024-01-29
답변완료
2000 [제품문의]   블루투스 연결문의 이은선 2024-01-28
답변완료
1999 [제품문의]   배터리 문제 강경아 2024-01-27
답변완료
1998 [제품문의]   제가 문의한 불안에 대한 글이 사라져 다시 문의드려요 나혜정 2024-01-25
답변완료
1997 [기타문의]   S20 노트북 업데이트된 후 BT Set Up에서 블루투.. 박성혁 2024-01-25
답변완료
1996 [제품문의]   태블릿(갤럭시 a8)과 s20밴드 블루투스 연결 방법 유지호 2024-01-24
답변완료