• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

앱설치가 안됩니다.

2023-02-06 [17:41]    count : 7753    작성자 : 팽진

답변완료
apk다운로드후 설치하려고 하면 "패키지를 파싱하는 중 문제가 발생했습니다."라는 메세지가 뜨면서 설치가 되지않습니다.
라고 질문드렸습니다.

답변을 이렇게 받았습니다.
안드로이드 기기에 문제가 있는 것으로 생각됩니다.
원인에 대해서는 인터넷 검색해 보시기 바랍니다.

그런데 안드로이드기기의 문제라면 다른 앱들도 설치가 되지않아야 할텐데 다른앱들은 정상적으로 설치가 됩니다. 그리고 혹시나 해당기기의 문제인가 싶어서 다른 안드로이드 기기에도 설치해보았는데 여전히 똑같은 메세지가 뜹니다.결론적으로 기기문제가 아닌 듯하여 오랜이용자로써 문의드립니다.
최근 안드로이드 기기의 보안 강화에 따른 문제인 것 같습니다.
해결방안 검토하여 서버에 적용하였으니 다시 설치해 보시기 바랍니다.


파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 60 페이지

1275 [제품문의]   사후 지원은 어디까지인가요? 한인우 2021-01-07
답변완료
1274 [제품문의]   문의 김민성 2021-01-06
답변완료
1273 [기타문의]   컴퓨터 포맷 후 파일 재설치 김연지 2021-01-05
답변완료
1272 [훈련문의]   브레인헬스 호흡훈련 유승진 2021-01-05
답변완료
1271 [훈련문의]   전극 김민주 2021-01-03
답변완료
1270 [훈련문의]   훈련 이민혁 2020-12-31
답변완료
1269 [제품문의]   as문의입니다. ㅎㅇ 2020-12-31
답변완료
1268 [훈련문의]   뇌훈련시 이현수 2020-12-30
답변완료
1267 [제품문의]   브레인헬스 설치 인증키 에러 신서윤 2020-12-29
답변완료
1266 [기타문의]   usb 케이블 이승철 2020-12-28
답변완료
1265 [기타문의]   구글에 제아이디 검색하면 이 사이트에서 제아이디 2020-12-27
답변완료
1264 [제품문의]   브레인몰 이재구 2020-12-27
답변완료
1263 [훈련문의]   알파파가 없는 경우 김여운 2020-12-25
답변완료
1262 [제품문의]   훈련 김형수 2020-12-24
답변완료
1261 [제품문의]   훈련 김형수 2020-12-23
답변완료