• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로헬스 s20 프로토콜 점수와 s20밴드 문의

2022-12-12 [19:07]    count : 4844    작성자 : 이건영

답변완료
S20 윈도우용 뉴로헬스 프로토콜 점수 최대만점은
몇인가요? 50점 이상 표현 되는지?

S20밴드 를 최근 일주일넘게 밖에서 좀 무리하게
소지하고 다녔는데 귓볼전극 부분이 약간 전보다
흐물흐물하게 움직이는것 같고요,

자세히보니 끊어지거나 그러진 않은데 혹시 이것
때문에 제가 말씀드린것 처럼 모바일버전 뇌파

-50%씩 측정 되어지고 그런것은 아니겠죠? ,,

---글 수정후 재질문 내용 아래사항---
지금 모바일버전을 저번 답변 주신데로 재설치를 해보았습니다,
여전히 뇌파 측정이 요 일주일 -10일전 정기적 잘 측정되던것과 다르게 계속해서 초단위나 잦을 정도로 피드백음이 들리구요 이상해도
계속 해보았는데 역시 모든 뇌파가 -30~-40% 뇌파변화도로 이상하게 측정이 되어지네요, 뭔가 이상해서 S20밴드를 착용하지 않고 PC버전으로도 켜서
뇌이완과 뇌건강 모두를 하는데 계속해서 가만히 착용하지 않아도 %랑 스코어 점수가 무한대로 상승해서 100%에 가깝게 %랑 스코어점수가 측정이되네요
뇌건강이랑 뇌이완도요,, S20밴드 귓볼전극 부분이 요 근래 10일넘게 외부서 막 들고 다니는 사이 잘못건들여졌는지 거의 끊어진게 아니냐 할만큼

(외부상의 아예 선이 단절되거나 하지는 않았으나) 귓볼전극 집게 부분과 딱 결합되는 케이블 부분이 너덜너덜 진짜 언제 끊어질지 모를만큼
쉽게 너덜너덜 거립니다, 단 외부 상의 선이 단절되거나 그러진 않습니다, 그러나 전에 사용할때 이렇게까지 결합되는 케이블 부분이 너덜거리진 않았

거든요 최근 10일넘게 외부서 막 들고다닐때 S20밴드를 잘못들고 다녔는데 케이블 부분이 막 건들여지기도 했거든요 혹시 귓볼전극과 케이블 내부의 선이
다 끊어진건 아닐까요 외부 선만 절단 안되고,, 이거 S20밴드 택배로 발송해보아야 될 부분인가요?? 어떻게해야하지요??

답변 감사합니다^^.
프로토콜 점수 만점은 60점 입니다.
귓불전극이 끊어진 것 같아 불안하시다면 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 70 페이지

1125 노트북 구매 김혜성 2020-05-23
답변완료
1124 [긴급]USB오류로 인한 재설치로 설치횟수 초과 수정 요청.. 김호균 2020-05-22
답변완료
1123 헤어밴드 이성규 2020-05-21
답변완료
1122 [제품문의]   뇌건강2단계 후 증상 뇌파남 2020-05-18
답변완료
1121 사용하다보니 궁금한점이자주 생겨 문의합니다. 김동준 2020-05-17
답변완료
1120 [급합니다.]밴드가 연결이 안되고 있습니다. 김선용 2020-05-16
답변완료
1119 응답없음,뉴로하모니를 연결해주세요.등의 오류해결법 김민지 2020-05-15
답변완료
1118 프로그램 순서문의입니다. 김동준 2020-05-13
답변완료
1117 소리 김정환 2020-05-13
답변완료
1116 전자파 이장우 2020-05-13
답변완료
1115 헤드밴드 사용문의입니다. 김동준 2020-05-12
답변완료
1114 설치가안될경우 익명 2020-05-12
답변완료
1113 뉴로하모니패키지에 익명 2020-05-11
답변완료
1112 중국에서도사용가능한가요 익명 2020-05-11
답변완료
1111 새 노트북에 다시 깔았는데요 win 10 에 동작하는지 .. 윤지영 2020-05-10
답변완료