• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로헬스 s20 프로토콜 점수와 s20밴드 문의

2022-12-12 [19:07]    count : 4625    작성자 : 이건영

답변완료
S20 윈도우용 뉴로헬스 프로토콜 점수 최대만점은
몇인가요? 50점 이상 표현 되는지?

S20밴드 를 최근 일주일넘게 밖에서 좀 무리하게
소지하고 다녔는데 귓볼전극 부분이 약간 전보다
흐물흐물하게 움직이는것 같고요,

자세히보니 끊어지거나 그러진 않은데 혹시 이것
때문에 제가 말씀드린것 처럼 모바일버전 뇌파

-50%씩 측정 되어지고 그런것은 아니겠죠? ,,

---글 수정후 재질문 내용 아래사항---
지금 모바일버전을 저번 답변 주신데로 재설치를 해보았습니다,
여전히 뇌파 측정이 요 일주일 -10일전 정기적 잘 측정되던것과 다르게 계속해서 초단위나 잦을 정도로 피드백음이 들리구요 이상해도
계속 해보았는데 역시 모든 뇌파가 -30~-40% 뇌파변화도로 이상하게 측정이 되어지네요, 뭔가 이상해서 S20밴드를 착용하지 않고 PC버전으로도 켜서
뇌이완과 뇌건강 모두를 하는데 계속해서 가만히 착용하지 않아도 %랑 스코어 점수가 무한대로 상승해서 100%에 가깝게 %랑 스코어점수가 측정이되네요
뇌건강이랑 뇌이완도요,, S20밴드 귓볼전극 부분이 요 근래 10일넘게 외부서 막 들고 다니는 사이 잘못건들여졌는지 거의 끊어진게 아니냐 할만큼

(외부상의 아예 선이 단절되거나 하지는 않았으나) 귓볼전극 집게 부분과 딱 결합되는 케이블 부분이 너덜너덜 진짜 언제 끊어질지 모를만큼
쉽게 너덜너덜 거립니다, 단 외부 상의 선이 단절되거나 그러진 않습니다, 그러나 전에 사용할때 이렇게까지 결합되는 케이블 부분이 너덜거리진 않았

거든요 최근 10일넘게 외부서 막 들고다닐때 S20밴드를 잘못들고 다녔는데 케이블 부분이 막 건들여지기도 했거든요 혹시 귓볼전극과 케이블 내부의 선이
다 끊어진건 아닐까요 외부 선만 절단 안되고,, 이거 S20밴드 택배로 발송해보아야 될 부분인가요?? 어떻게해야하지요??

답변 감사합니다^^.
프로토콜 점수 만점은 60점 입니다.
귓불전극이 끊어진 것 같아 불안하시다면 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 28 페이지

1755 [제품문의]   S20 브린트 황가람 2022-11-21
답변완료
1754 [제품문의]   지난주에 뉴로스펙 메뉴활성화로 문의 드렸었는데요 김현 2022-11-21
답변완료
1753 [제품문의]   뉴로하모니S20용 뉴로스펙을 설치했는데 메뉴가 아무것도 나.. 김현 2022-11-16
답변완료
1752 [제품문의]   견적문의드립니다. 전자공학전공(한경대) 2022-11-16
답변완료
1751 [제품문의]   뉴로하모니 S용 뉴로헬스 프로그램을 다운받을수 있는 링크를.. 박남철 2022-11-14
답변완료
1750 [훈련문의]   e러닝 효과 신서윤 2022-11-11
답변완료
1749 [상담문의]   안드로이드 버전 질문이요 배시율 2022-11-10
답변완료
1748 [제품문의]   as 문의 이소라 2022-11-10
답변완료
1747 [제품문의]   소프트웨어는 사용기간이 있나요? 서종철 2022-11-07
답변완료
1746 [제품문의]   뉴로하모니 S20용 BQ테스트 프로그램관련 문의 이숙주 2022-11-03
답변완료
1745 [제품문의]   그래프 군집 김은혜 2022-11-02
답변완료
1744 [제품문의]   s20질문이요 배시율 2022-10-31
답변완료
1743 [제품문의]   뇌파그래프 군집현상 김은혜 2022-10-30
답변완료
1742 [제품문의]   뉴로 하모니 S A/S 배송 한지 1주일째... 신서윤 2022-10-29
답변완료
1741 [제품문의]   헤드밴드 인식이 안되요 김현정 2022-10-25
답변완료