• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6833    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 92 페이지

795 [기타문의]   프로그램 다운 횟수 음음 2018-09-27
답변대기
794 [기타문의]   브레인헬스에서 뇌훈련시 갑자기 멈추거나 응답없음이라고 하며.. 어울림센터 2018-09-26
답변완료
793 [기타문의]   자신이 프로그램을 다운한 횟수에대해서 음음 2018-09-24
답변대기
792 [기타문의]   프로그램 구입 관련 질문입니다. 박헌수 2018-09-23
답변완료
791 [기타문의]   저번에 글올린 사람 구매자 2018-09-21
답변완료
790 [기타문의]   뉴로하모니 특수훈련중 사고력훈련고민 11 2018-09-21
답변완료
789 [기타문의]   궁금한점이 있습니다 구매자 2018-09-17
답변완료
788 [기타문의]   제품 관련 구매자 2018-09-17
답변완료
787 [기타문의]   뇌건강 프로그램 문의 드립니다 명상 2018-09-13
답변완료
786 [기타문의]   뉴로하모니 사용 시간대 문의드립니다 구매자 2018-09-11
답변완료
785 [기타문의]   뉴로하모니 기본훈련 및 브레인헬쓰 내용 문의드립니다 구매자 2018-09-10
답변완료
784 [기타문의]   훈련코스문제 한유리 2018-09-08
답변완료
783 [기타문의]   외국도 원격으로 점검 할수 있습니까? 오상진 2018-09-06
답변완료
782 [기타문의]   질문 드립니다 김건우 2018-09-05
답변완료
781 [기타문의]   뉴로스팩설치에러 오상진 2018-09-05
답변완료