• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6289    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2154 건 / 144페이지 중 89 페이지

834 [기타문의]   제품설치문의(시리얼넘버) 조연옥 2018-11-29
답변완료
833 [기타문의]   뉴로하모니 연결문제 조혜영 2018-11-28
답변완료
832 [기타문의]   뉴로하모니 11 2018-11-28
답변완료
831 [기타문의]   Please connect NeuroHarmony 라는 메.. 유소영 2018-11-28
답변완료
830 [기타문의]   튼튼뇌훈련 질문 있습니다. 11 2018-11-25
답변완료
829 [기타문의]   비언어성학습장애 111 2018-11-25
답변완료
828 [기타문의]   안드로이드 모바일 버전의 최신 스마트폰 어플 충돌 박흥수 2018-11-25
답변완료
827 [기타문의]   제품설치문의 조연옥 2018-11-25
답변완료
826 [기타문의]   안녕하세요 문슬기 2018-11-24
답변완료
825 [기타문의]   새컴퓨터로 바꾸면서 씨리얼 번호가 하나가 인스톨 초과로 나.. 우성제 2018-11-24
답변완료
824 [기타문의]   as 관련 구매자 2018-11-19
답변완료
823 [기타문의]   BQ test 15페이지 가 공란으로 나타남. 오상진 2018-11-13
답변완료
822 [기타문의]   BQ 테스트 결과를 ban 파일로 받아 보려면 어떻게 해야.. 인용환 2018-11-12
답변완료
821 [기타문의]   메모리기억 게임의 행성 이름과 사진 박흥수 2018-11-10
답변완료
820 [기타문의]   홈트레이닝 바탕화면 문의 이영진 2018-11-02
답변완료