• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6291    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2154 건 / 144페이지 중 83 페이지

924 [기타문의]   설치오류 안지은 2019-05-13
답변완료
923 [기타문의]   원격지원 문의드려요 성태종 2019-05-13
답변완료
922 [기타문의]   몇 가지 질문드릴께요. 김선우 2019-05-12
답변완료
921 [기타문의]   뉴로하모니... 김정해 2019-05-10
답변완료
920 [기타문의]   해외배송비 입금 확인부탁드려요 윤수아 2019-05-10
답변완료
919 [기타문의]   입금했어요 해외배송 확인부탁드려요 윤수아 2019-05-07
답변대기
918 [기타문의]   부속품 문의 윤수아 2019-05-07
답변완료
917 [기타문의]   질문드립니다 박준호 2019-05-04
답변완료
916 [기타문의]   뉴로하모니 포트를 컴퓨터가 인식을 못해요 윤수아 2019-05-01
답변완료
915 [기타문의]   귓볼전극 선이 끊어졌어요. 유소영 2019-04-30
답변완료
914 [기타문의]   컴퓨터에 문제가 생겨서 포멧후프로그램을 다시 깔려고 하니 .. 윤수아 2019-04-30
답변완료
913 [기타문의]   뉴로하모니 박미영 2019-04-24
답변완료
912 [기타문의]   뇌파측정을 했는데 김미숙 2019-04-23
답변완료
911 [기타문의]   프로그램 인증 관련 문제 김용래 2019-04-22
답변완료
910 [기타문의]   브레인헬스에 대한 질문 김선우 2019-04-14
답변완료