• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6680    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 33 페이지

1680 [기타문의]   BQ리퀘스트 정형진 2022-07-29
답변완료
1679 [제품문의]   구입 전 프로그램 문의 박용학 2022-07-29
답변완료
1678 [기타문의]   usb연결 안되고, 프로그램 다운되요 박미지 2022-07-29
답변완료
1677 [제품문의]   뉴로하모니 훈련법 정운탁 2022-07-28
답변완료
1676 [훈련문의]   상세한 설명으로 꼭 답변 부탁드립니다. 백승석 2022-07-27
답변완료
1675 [제품문의]   s20 뉴로스펙 문의 장진홍 2022-07-26
답변완료
1674 [제품문의]   해외주문 확인 부탁드립니다. 윤수아 2022-07-21
답변완료
1673 [제품문의]   헐 품절이네요? 윤수아 2022-07-20
답변완료
1672 [제품문의]   해외배송 문의 윤수아 2022-07-19
답변완료
1671 [훈련문의]   기본훈련 김영미 2022-07-15
답변완료
1670 [기타문의]   BQ test 홍금보 2022-07-15
답변완료
1669 [제품문의]   뉴로스팩 7월14일 업데이트버전 오류 이선희 2022-07-15
답변완료
1668 [제품문의]   S20BT 뉴로스펙 실행이 안되요 정형진 2022-07-13
답변완료
1667 [기타문의]   화면 꺼짐 김명숙 2022-07-08
답변완료
1666 [기타문의]   뉴로스펙 보상 판매등 계획은? 박헌수 2022-07-07
답변완료