• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6647    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 28 페이지

1755 [제품문의]   S20 브린트 황가람 2022-11-21
답변완료
1754 [제품문의]   지난주에 뉴로스펙 메뉴활성화로 문의 드렸었는데요 김현 2022-11-21
답변완료
1753 [제품문의]   뉴로하모니S20용 뉴로스펙을 설치했는데 메뉴가 아무것도 나.. 김현 2022-11-16
답변완료
1752 [제품문의]   견적문의드립니다. 전자공학전공(한경대) 2022-11-16
답변완료
1751 [제품문의]   뉴로하모니 S용 뉴로헬스 프로그램을 다운받을수 있는 링크를.. 박남철 2022-11-14
답변완료
1750 [훈련문의]   e러닝 효과 신서윤 2022-11-11
답변완료
1749 [상담문의]   안드로이드 버전 질문이요 배시율 2022-11-10
답변완료
1748 [제품문의]   as 문의 이소라 2022-11-10
답변완료
1747 [제품문의]   소프트웨어는 사용기간이 있나요? 서종철 2022-11-07
답변완료
1746 [제품문의]   뉴로하모니 S20용 BQ테스트 프로그램관련 문의 이숙주 2022-11-03
답변완료
1745 [제품문의]   그래프 군집 김은혜 2022-11-02
답변완료
1744 [제품문의]   s20질문이요 배시율 2022-10-31
답변완료
1743 [제품문의]   뇌파그래프 군집현상 김은혜 2022-10-30
답변완료
1742 [제품문의]   뉴로 하모니 S A/S 배송 한지 1주일째... 신서윤 2022-10-29
답변완료
1741 [제품문의]   헤드밴드 인식이 안되요 김현정 2022-10-25
답변완료