• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6718    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 126 페이지

285 [기타문의]   파낙토스 통합뇌센터 가입 관련 문의 안태준 2016-08-25
답변완료
284 [기타문의]   문의입니다. 이일엽 2016-08-23
답변완료
283 [기타문의]   뉴로하모니m 소프트웨어 관련 조한빈 2016-08-17
답변완료
282 [기타문의]   제가 뉴로하모니 제품을 구입할려고 합니다. 안태준 2016-08-16
답변완료
281 [기타문의]   뇌이완1단계.. 2단계 등등 화면안보고 소리만 듣고 다른거.. 김재민 2016-08-12
답변완료
280 [기타문의]   BQ test 에서 두뇌계발훈련방향 에 대한 질문. topbrain 2016-08-11
답변완료
279 [기타문의]   질문이 많네요. 이영희 2016-07-28
답변완료
278 [기타문의]   앱 정지 등 이영희 2016-07-28
답변완료
277 [기타문의]   모바일버전 이영희 2016-07-28
답변완료
276 [기타문의]   언제쯤 업뎃이 될까요 뉴로s 2016-07-27
답변완료
275 [기타문의]   앱중지 메시지 뉴로s 2016-07-26
답변완료
274 [기타문의]   사용중 여러 사소한 요인 및 수면 김민석 2016-07-25
답변완료
273 [기타문의]   세번 다 사용하면 기계는 무용지물인가요? 이현수 2016-07-17
답변완료
272 [기타문의]   새로운 제품이요. 김보미 2016-07-16
답변완료
271 [기타문의]   훈련모드에서 박성민 2016-07-16
답변완료