• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 3623    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2123 건 / 142페이지 중 120 페이지

338 [기타문의]   OTG 젠더랑 도금전극 구매하고 싶은데 구매가 안됩니다 시리우스A 2016-11-13
답변완료
337 [기타문의]   pc 프로그램 문의 김진우 2016-11-08
답변완료
336 [기타문의]   뉴로하모니 m 버전 안드로이드호환 하영철 2016-11-07
답변완료
335 [기타문의]   씨리얼 인증 배우빈 2016-11-07
답변완료
334 [기타문의]   난독증환자 환자 2016-11-04
답변완료
333 [기타문의]   CD롬 김동동 2016-10-26
답변완료
332 [기타문의]   뉴로하모니m프로그램 받을수있을까요? 김민 2016-10-26
답변완료
331 [기타문의]   효과문의 김명자 2016-10-25
답변완료
330 [기타문의]   pc버젼 뉴로하모니 프로그램들 다운로드 횟수와 설치횟수는 .. 고현민 2016-10-25
답변완료
329 [기타문의]   훈련효과 재질문, 신제품 김민석 2016-10-24
답변완료
328 [기타문의]   기억력 훈련에 대해 질문드립니다 김덕구 2016-10-24
답변완료
327 [기타문의]   전자파를 줄이는 방법. topbrain 2016-10-24
답변완료
326 [기타문의]   드라이버 설치 [1] 차은주 2016-10-16
답변완료
325 [기타문의]   윈도우 8.1에서 뉴로스펙으로 저장된 뇌파가 윈도우 8에서.. 김경희 2016-10-16
답변완료
324 [기타문의]   귓볼집게와 선이 분리되었네요.. 최용우 2016-10-14
답변완료