• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6745    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 110 페이지

525 [기타문의]   새로 나온 뉴로스펙 설치 파일이 트로이목마에 감염이 된 것.. 김선우 2017-09-01
답변완료
524 [기타문의]   뉴로하모니s 밴드에 대해서 질문드립니다. 박대우 2017-08-31
답변완료
523 [기타문의]   제품 교환 허은경 2017-08-31
답변완료
522 [기타문의]   뉴로하모니S밴드 A/S문의 김형돈 2017-08-29
답변완료
521 [기타문의]   기본잡파.... 어떻게 해야하는지요. 임창현 2017-08-24
답변완료
520 [기타문의]   991번글 답변부탁드립니다 김연희 2017-08-21
답변대기
519 [기타문의]   센터에서 진행하는 코그 프로그램 구매할수 있나요? 김재민 2017-08-19
답변완료
518 [기타문의]   헤드밴드 질문드립니다. 김은성 2017-08-19
답변완료
517 [기타문의]   윈도우 7설치와 기억력 훈련에 관해서 질문 드립니다. 문정현 2017-08-16
답변완료
516 [기타문의]   문의 드립니다 김연희 2017-08-10
답변완료
515 [기타문의]   로그인 박대건 2017-08-07
답변완료
514 [기타문의]   도대체 언제 답글을 주시나여???????????? 이바다 2017-08-04
답변완료
513 [기타문의]   뉴로스펙 실행시 여용주 2017-08-02
답변완료
512 [기타문의]   illegally installed 박성주 2017-07-29
답변완료
511 [기타문의]   귓볼전극 Ki 2017-07-27
답변완료