• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 6746    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 109 페이지

540 [기타문의]   문의드립니다! 송재인 2017-09-18
답변완료
539 [기타문의]   건식전극 ss 2017-09-17
답변완료
538 [기타문의]   씨디키문제 김준영 2017-09-16
답변완료
537 [기타문의]   귓볼전극 주문. 9/4 일 . 미배송 확인 요청 한다인 2017-09-16
답변완료
536 [기타문의]   건식전극, 언제쯤 구매 가능할까요? 홍준석 2017-09-15
답변완료
535 [기타문의]   안드로이드 버전 뇌파튼튼프로그램이.. 임상우 2017-09-14
답변완료
534 [기타문의]   뇌파 질문이 있습니다. 이구본성 2017-09-13
답변완료
533 [기타문의]   집중력과 주의력 차이가 뭔가요? 김환희 2017-09-12
답변완료
532 [기타문의]   뉴로피드백은 어떤 원리로 뇌기능을 향상시키는건가요? 이진영 2017-09-11
답변완료
531 [기타문의]   어플설치가 안됩니다. 김환희 2017-09-10
답변완료
530 [기타문의]   튼튼뇌훈련 프로그램 설치 관련 문의드립니다. 정연태 2017-09-09
답변완료
529 [기타문의]   뉴로스펙 설치시 cd key 관련... 박대건 2017-09-09
답변완료
528 [기타문의]   사용방법 구매자 2017-09-09
답변완료
527 [기타문의]   좌우뇌균형 이민수 2017-09-05
답변완료
526 [기타문의]   뉴로하모니 실행 문제 holyoption 2017-09-02
답변완료