• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 6543    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 79 페이지

990 [기타문의]   건식전극 사용시 알러지반응에 대한 업체에서의 발빠른대응 신용욱 2019-10-24
답변완료
989 [기타문의]   다시 질문요 신영섭 2019-10-24
답변완료
988 [기타문의]   확인바랍니다. 신영섭 2019-10-22
답변완료
987 [기타문의]   효과가영구적인가요? 11 2019-10-19
답변완료
986 [기타문의]   아두이노와 같은 MCU보드에 입력값을 받을수있나요? 정진용 2019-10-19
답변완료
985 [기타문의]   영어 수준 테스트하려는데 어디서 하나요? 알려주세요 구미희 2019-10-12
답변완료
984 [기타문의]   자격증, 통합뇌센터, 브린트 프로그램에 관한 질문 김선우 2019-10-09
답변완료
983 [기타문의]   훈련모드 송지은 2019-10-08
답변완료
982 [기타문의]   재설치 실행안됩니다 황선정 2019-09-29
답변완료
981 [기타문의]   123 김수진 2019-09-28
답변대기
980 [기타문의]   혹시 반려동물용 뉴로피드백 장비를 개발하실 생각이 있으신가.. 김선우 2019-09-24
답변완료
979 [기타문의]   다운로드 횟수 궁급합니다 민승홍 2019-09-22
답변완료
978 [기타문의]   문의합니다 함지연 2019-09-20
답변완료
977 [기타문의]   14개월 훈련을 했는데 이영재 2019-09-19
답변완료
976 [기타문의]   답변 없어서 다시 올립니다. 삭제 요청 (답변완료) 노지선 2019-09-17
답변대기