• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 6408    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 59 페이지

1290 [제품문의]   그래프 보는 방법을 모르겟습니다 이호균 2021-01-20
답변완료
1289 [제품문의]   중고로 뉴로하모니를 삿는데요 이호균 2021-01-19
답변완료
1288 [제품문의]   문의드립니다 한인우 2021-01-19
답변완료
1287 [제품문의]   질문있습니다. 한건희 2021-01-17
답변완료
1286 [제품문의]   다운로드가 안되요. 유호란 2021-01-16
답변완료
1285 [제품문의]   이거 다른 컴터에 다운가능한가요? 이호균 2021-01-16
답변완료
1284 [훈련문의]   훈련 김민재 2021-01-15
답변완료
1283 [제품문의]   제품 이민성 2021-01-15
답변완료
1282 [제품문의]   고장 이정현 2021-01-14
답변완료
1281 [제품문의]   해결해주세요. 오시온 2021-01-13
답변완료
1280 [훈련문의]   노이즈캔슬링 헤드셋 김무영 2021-01-13
답변완료
1279 [제품문의]   제품 김정훈 2021-01-11
답변완료
1278 [제품문의]   질문있습니다. 한건희 2021-01-11
답변완료
1277 [훈련문의]   제품 김민수 2021-01-10
답변완료
1276 [제품문의]   문의 김민성 2021-01-08
답변완료