• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 6423    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 132 페이지

195 [기타문의]   훈련 프로토콜 설정할때 질문 김시진 2016-03-12
답변완료
194 [기타문의]   훈련시간 김시진 2016-03-10
답변완료
193 [기타문의]   정조르네상스대학 ‘난독증은 질환 아닌 장애이다’ 이정일 2016-03-04
답변대기
192 [기타문의]   365번 답글 왜 안해주시나요 박민규 2016-03-04
답변대기
191 [기타문의]   뉴로하모니 훈련모드에 대하여 다시 질문드립니다 주향 2016-03-03
답변완료
190 [기타문의]   뉴로하모니 M 다운로드 안되네요. 김민아 2016-03-02
답변완료
189 [기타문의]   질문 이준석 2016-03-01
답변완료
188 [기타문의]   BQ테스트가 실행 안됩니다. 신재운 2016-02-28
답변완료
187 [기타문의]   뇌파질문 박민규 2016-02-27
답변완료
186 [기타문의]   요청사항 있습니다. 정연태 2016-02-25
답변완료
185 [기타문의]   355번 글 썼던 사람입니다. 정연태 2016-02-25
답변완료
184 [기타문의]   뉴로하모니M~~ 김시연 2016-02-25
답변완료
183 [기타문의]   뉴로하모니 훈련 모드 주향 2016-02-24
답변완료
182 [기타문의]   뉴로하모니 질문입니다. 송하영 2016-02-23
답변완료
181 [기타문의]   질문있습니다. 정연태 2016-02-22
답변완료