• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 6350    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2158 [훈련문의]   뉴로하모니 브레인헬스1의 멘탈기록에 관하여 서종철 2024-11-21
    답변완료
    2157 [제품문의]   브레인헬스1 단품, 훈련프로그램에 대하여 질문드립니다. 서종철 2024-11-19
    답변완료
    2156 [상담문의]   호르몬밸런스와 성장 정정교 2024-11-18
    답변완료
    2155 [제품문의]   뇌파 훈련 프로그램 뉴로하모니 S20 문의 이서윤 2024-11-17
    답변완료
    2154 [제품문의]   문의드립니다. 유크 2024-11-15
    답변완료
    2153 [제품문의]   금연환자들 뇌파훈련 시키려고하는데 프로그램 뭘쓸까요 문의 2024-11-15
    답변완료
    2152 [훈련문의]   증상 박용학 2024-11-11
    답변완료
    2151 [제품문의]   초록불이 안 꺼짐 김효정 2024-11-09
    답변완료
    2150 [훈련문의]   뉴로스펙 박용학 2024-11-04
    답변완료
    2149 [제품문의]   금속알러지 박지현 2024-11-04
    답변완료
    2148 [제품문의]   훈련방법에 대해 문의 ㅎㅌ 2024-11-02
    답변완료
    2147 [제품문의]   밴드 전원을 꺼도 초록불만 안꺼져요 박민영 2024-10-28
    답변완료
    2146 [기타문의]   프로그램 설치 횟수 신재민 2024-10-27
    답변완료