• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 3341    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2141 건 / 143페이지 중 86 페이지

866 [기타문의]   피어싱 착용 중 훈련 문의 이유진 2019-01-16
답변완료
865 [기타문의]   각 프로그램들 설치후 오류때문에 다시 깔앗는데 시리얼넘버횟.. 전유미 2019-01-15
답변완료
864 [기타문의]   컴퓨터 깔수 있는 횟수 문의드립니다. 이정우 2019-01-13
답변완료
863 [기타문의]   bq 테스터프로그램 다운로드 신복남 2019-01-13
답변완료
862 [기타문의]   문의 드립니다. 나세경 2019-01-07
답변완료
861 [기타문의]   질문이요 남태양 2018-12-31
답변완료
860 [기타문의]   새컴퓨터에 다시깔으려는데 김주형 2018-12-27
답변완료
859 [기타문의]   상담원분과 상담후에도 오류가 자꾸 뜹니다. 뉴로맨 2018-12-27
답변완료
858 [기타문의]   브레인헬스2.0프로그램 설치되 있습니다. 11 2018-12-26
답변완료
857 [기타문의]   문의 드립니다. 나세경 2018-12-26
답변완료
856 [기타문의]   주의력 SMR파 훈련이 우뇌훈련인가요? `1 2018-12-25
답변완료
855 [기타문의]   뉴로하모니s 뇌파측정 관련해서 여러 질문이 있습니다. 김동하 2018-12-24
답변완료
854 [기타문의]   뉴로 하모니s에 대해 질문이 있습니다. 성곤 2018-12-22
답변완료
853 [기타문의]   소모품 구매중 품절 옥은진 2018-12-21
답변완료
852 [기타문의]   문의드립니다 임정숙 2018-12-21
답변완료