• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 4966    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 85 페이지

900 [기타문의]   보상판매받고싶어요 구강산 2019-03-25
답변완료
899 [기타문의]   보상판매 구강산 2019-03-21
답변완료
898 [기타문의]   어이가 없네요 황요빈 2019-03-21
답변완료
897 [기타문의]   뉴로하모니 pc버전 모바일버전 차이 김준영 2019-03-18
답변완료
896 [기타문의]   그렇군요 구강산 2019-03-17
답변완료
895 [기타문의]   질문드립니다 구강산 2019-03-15
답변완료
894 [기타문의]   A/S 황요빈 2019-03-13
답변완료
893 [기타문의]   프로그램을 깔았는데요. 김은정 2019-03-12
답변완료
892 [기타문의]   프로그램 순서 문의 김효중 2019-03-11
답변완료
891 [기타문의]   제품 별 남은 설치 횟수를 알고 싶습니다/ 도원이 2019-03-08
답변완료
890 [기타문의]   프로그램 실행중 땡땡땡 소리가 안나네요? 뭐가문제일까요? 신복남 2019-03-04
답변완료
889 [기타문의]   안드로이드는 프로그램을 다운받을수 없는건가요? 신복남 2019-03-04
답변완료
888 [기타문의]   warning please connect neuroharm.. 서지은 2019-02-28
답변완료
887 [기타문의]   뉴로하모니M 구강산 2019-02-23
답변완료
886 [기타문의]   뉴로스펙BR 실행관련 문의건 최현서 2019-02-21
답변완료