• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 4952    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 71 페이지

1110 설치 횟수 초과 허수영 2020-05-10
답변완료
1109 설치 횟수 초과 류중우 2020-05-10
답변완료
1108 브레인 케논 설치 limit exceed 신서윤 2020-05-10
답변완료
1107 [제품문의]   기기 고장 확인 고장여부 2020-05-09
답변완료
1106 뇌파검사 익명 2020-05-09
답변완료
1105 How to Check Headband Function? Chan 2020-05-08
답변완료
1104 win10에 돌아가는 뉴로하모니M 구할 수 있나 김찬중 2020-05-06
답변완료
1103 시디키 문제 김태우 2020-05-04
답변완료
1102 뇌건강훈련방법 김민 2020-05-03
답변완료
1101 귀전극 한영우 2020-05-03
답변완료
1100 브레인핼스 관련 모든프로그램이 실행되지않습니다 김태우 2020-05-03
답변완료
1099 저는 심각한 알콜중독자입니다 이민기 2020-04-30
답변완료
1098 [기타문의]   전극위치 박준수 2020-04-25
답변완료
1097 [훈련문의]   불면증, 우울, 불안 훈련방법 2020-04-24
답변완료
1096 [기타문의]   스마트폰용 뉴로하모니 안드로이드 앱 김동일 2020-04-20
답변완료