• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 4666    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 29 페이지

1740 [제품문의]   뉴로헬스패키지와 뉴로헬스훈련패키지가 뉴로스펙 말고 차이점이.. 김현 2022-10-25
답변완료
1739 [훈련문의]   뇌전증 훈련 최경호 2022-10-21
답변완료
1738 [제품문의]   머리띠 귓볼 부착 부분 전선 끊어짐 김주형 2022-10-19
답변완료
1737 [제품문의]   a/s 문의드립니다 김가영 2022-10-18
답변완료
1736 [제품문의]   등록 신청 했습니다. 그래도 CBT 창에 안들어 가져요 ~ 강의규 2022-10-11
답변완료
1735 [제품문의]   문의 김종하 2022-10-10
답변완료
1734 [제품문의]   CBT 시험 보는데 일치하는 이메일과 비밀 번호가 없다는데.. 강의규 2022-10-09
답변완료
1733 [제품문의]   a/s보냅니다 백미화 2022-10-06
답변완료
1732 [제품문의]   브레인플레이 이덕현 2022-10-06
답변완료
1731 [상담문의]   뇌파 측정 비교방법 우상순 2022-10-02
답변완료
1730 [제품문의]   제가한 뇌파검사 분석을 받아보려면? 이경숙 2022-09-30
답변완료
1729 [제품문의]   S20 패키지 구매가능 여부 문의 복진순 2022-09-29
답변완료
1728 [제품문의]   뉴로스펙트럼 박민규 2022-09-27
답변완료
1727 [제품문의]   뉴로하모니M 프로그램으로 훈련 박민규 2022-09-27
답변완료
1726 [제품문의]   S20바꾸고나서 이상합니다. 임동규 2022-09-25
답변완료