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Q&A
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윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 3303    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

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1946 [제품문의]   프로그램화면이 갑자기 커졌어요 김의종 2023-09-20
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1945 [훈련문의]   질문 김희수 2023-09-18
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1943 [제품문의]   택배로 보냈습니다. 박남서 2023-09-14
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1942 [훈련문의]   질문 김희서 2023-09-14
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1941 [제품문의]   제품 다운로드 초과 박남서 2023-09-13
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1940 [제품문의]   훈련모드에서 이승호 2023-09-13
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1939 [제품문의]   설치가 2번 된것같아서요../ 김희수 2023-09-11
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1938 [제품문의]   뉴로헬스프로그램 안깔린줄 알고 다시 눌렀는데 횟수차감 ㅠㅠ.. 김희수 2023-09-10
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1937 [제품문의]   문의드립니다 김채순 2023-09-07
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1936 [제품문의]   훈련모드에서 이승호 2023-09-04
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1935 [제품문의]   재설치 최미연 2023-09-02
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1934 [제품문의]   추가 문의 합니다. 이동휘 2023-08-29
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1933 [제품문의]   설명 부탁드려요. 이동휘 2023-08-29
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1932 [제품문의]   s20 모바일버전문의 김민중 2023-08-29
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