• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 3376    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2141 건 / 143페이지 중 110 페이지

506 [기타문의]   프로그램 다운 진행 중 에러 오세라 2017-07-22
답변완료
505 [기타문의]   빠른 배송부탁드립니다 최승재 2017-07-20
답변완료
504 [기타문의]   답글부탁드립니다. 이바다 2017-07-19
답변대기
503 [기타문의]   TrainingProtocol 이 어디에 있는지요? / 뉴.. 최두선 2017-07-19
답변완료
502 [기타문의]   브레인헬쓰 관련 최두선 2017-07-18
답변완료
501 [기타문의]   unknown error 최우성 2017-07-17
답변완료
500 [기타문의]   UNKNOWN ERROR 최우성 2017-07-17
답변완료
499 [기타문의]   BQ테스트 후 분석회신시 계속 오류가 됩니다 이문희 2017-07-16
답변완료
498 [기타문의]   뉴로하모니 m 부탁드립니다. 신재호 2017-07-15
답변완료
497 [기타문의]   브레인헬스 버전 문의 하승현 2017-07-13
답변완료
496 [기타문의]   시리얼넘버 권서희 2017-07-13
답변완료
495 [기타문의]   뉴로하모니 m 재설치를 하려고 하는데 도와주실 수 있나요? 최화자 2017-07-13
답변완료
494 [기타문의]   문의드립니다! 롱롱 2017-07-12
답변완료
493 [기타문의]   성인 폐쇄 공포증인 경우 훈련효과에 관한 연구가 있나요? 이영미 2017-07-10
답변완료
492 [기타문의]   프로그램설치관련 최두선 2017-07-06
답변완료