• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

튼튼뇌훈련 2.2버젼 오류

2015-12-16 [20:35]    count : 15502    작성자 : 이성봉

답변완료
2.2버젼이 업데이트되어 기쁜마음에 프로그램을 설치했으나 오류투성이에, 제 노트북의 블루투스와
충돌까지 일으켜 복구시키느라 귀한시간을 2시간이나 낭비했습니다. 업데이트 될 때마다 늘 오류가
쏟아져 나오는군요. 아래는 제가 확인한 오류내용입니다.


1.튼튼뇌훈련, 훈련프로토콜 모두 전체화면 안됩니다.

2.훈련프로토콜을 < Single user>로 해도 튼튼뇌훈련을 실행시키면 무조건 로그인화면이 나오고
로그인이 안됩니다. <Multi user>로 세팅하고 로그인 아이디,비번까지 입력해야 로그인이 되어
불편합니다.

3.뇌이완1,2,3,4단계 모두 시작버튼을 눌러도 최초 4분에서 3분 59초로 바뀐 뒤 시간이 흘러가지
않습니다.

4.뇌이완1,2,3,4단계 모두 훈련음이 들리지 않습니다.

5.뇌이완 2,3,4단계는 훈련자와 상관없이 저절로 끊김없이 도형,컵,꽃이 만들어집니다.
뇌이완 1단계의 숟가락은 아예 구부러지지 않습니다.(밴드 두르고 4분 테스트함)

6.집중력훈련은 시간은 흐르나 훈련음이 나오지 않습니다.

7.기억력훈련,뇌건강2단계도 훈련음이 나오지 않습니다.
(쓰고 보니 모든 모드에서 훈련음이 나오지 않는 것 같군요.
기본훈련 훈련음은 나옵니다. 또 각 모드에서의 효과음은 나옵니다.
뇌건강2단계의 성우의 멘트는 깔끔하게 잘 나옵니다.)

8.뇌건강2단계도 시간이 흘러가지 않는데 0:01초에서 타이머가 멈춰있는 상태에서
성우의 멘트가 흘러나옵니다.

9.뇌건강2단계는 score창이 없습니다.

10.튼튼뇌훈련 2.2 사용도중 블루투스이어폰의 연결이 끊기더니 급기야 노트북의 장치관리자에서
블루투스연결메뉴가 사라져서 아주 난감했습니다. 2.2버전을 지우고 2.0을 재설치한 뒤,
모든 주변장치, USB들을 제거하고 재부팅한 뒤에서 블루투스연결메뉴가 다시 나타나더군요.

제 노트북 환경은 windows10 Home K/cpu i7 2.60GHz/RAM 8.00GB/intel HD Graphics 입니다.




학습능력을 향상시킬수 있다는 믿음으로 5개월째 열심히 뇌훈련하고 있는 회원입니다.
2.0버젼에서도 많은 오류가 있었고 또한 설치시에도 오류가 있어서 원격조종으로 조치를 받느라
시간을 많이 허비했던 기억이 있었음에도 불구하고 이번 업데이트는 그러한 일이 없을 거라
굳게 믿고 기쁜마음에 업데이트 진행했건만 돌아오는 건 시간낭비,스트레스,불신이네요.

프로그램 다시 한번 제대로 점검해주시고 오류없는 프로그램 재업로드 부탁드립니다.
질문 내용으로 보아 뉴로하모니와 PC 간에 통신이 이루어지지 않고 있는 것으로 보입니다. 즉 뉴로피드백이 전혀 이루어지지 않고 있는 것이지요. 뉴로하모니의 USB 통신과 귀하의 PC에 있는 블루투스 통신과의 충돌 현상일 가능성이 큽니다. 블루투스 통신을 완전히 끄고 다시 시도해 보시기 바랍니다.

다른 여러 PC들에는 아무 문제 없이 잘 실행되는 걸로 보아 프로그램에는 문제가 없습니다.




파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 7 페이지

2070 [제품문의]   전극 교체 필요한 시기가 언제 인가요 이주현 2024-06-06
답변완료
2069 [훈련문의]   훈련관련 문의 궁금 2024-05-27
답변완료
2068 [훈련문의]   뉴로스펙 문의 궁금 2024-05-26
답변완료
2067 [제품문의]   뉴로하모니 실행 이상 발생(S버전) 영암학습종합클리닉센터 2024-05-25
답변완료
2066 [훈련문의]   블루투스 충전관련 궁금 2024-05-16
답변완료
2065 [훈련문의]   뉴로스펙 및 훈련 프로그램 관련 문의 고석규 2024-05-14
답변완료
2064 [제품문의]   뉴로하모니M2 결과 항목 및 비용 김현재 2024-05-13
답변완료
2063 [훈련문의]   훈련모드 문의드립니다. 최진순 2024-05-13
답변완료
2062 [제품문의]   뉴로스펙 이찬희 2024-05-08
답변완료
2061 [제품문의]   내방하여 상담? 강현욱 2024-05-07
답변완료
2060 [제품문의]   반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결.. 강현욱 2024-05-06
답변완료
2059 [훈련문의]   뇌파검사결과 문의 김도현 2024-05-06
답변완료
2058 [제품문의]   제품구입과 대리점 문의 이찬희 2024-05-01
답변완료
2057 [자격시험]   뇌상담사 자격증 이찬희 2024-05-01
답변완료
2056 [제품문의]   BQ리퀘스트 다시좀 보내주세요 송미령 2024-04-23
답변완료