• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 8102    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 60 페이지

1275 [제품문의]   사후 지원은 어디까지인가요? 한인우 2021-01-07
답변완료
1274 [제품문의]   문의 김민성 2021-01-06
답변완료
1273 [기타문의]   컴퓨터 포맷 후 파일 재설치 김연지 2021-01-05
답변완료
1272 [훈련문의]   브레인헬스 호흡훈련 유승진 2021-01-05
답변완료
1271 [훈련문의]   전극 김민주 2021-01-03
답변완료
1270 [훈련문의]   훈련 이민혁 2020-12-31
답변완료
1269 [제품문의]   as문의입니다. ㅎㅇ 2020-12-31
답변완료
1268 [훈련문의]   뇌훈련시 이현수 2020-12-30
답변완료
1267 [제품문의]   브레인헬스 설치 인증키 에러 신서윤 2020-12-29
답변완료
1266 [기타문의]   usb 케이블 이승철 2020-12-28
답변완료
1265 [기타문의]   구글에 제아이디 검색하면 이 사이트에서 제아이디 2020-12-27
답변완료
1264 [제품문의]   브레인몰 이재구 2020-12-27
답변완료
1263 [훈련문의]   알파파가 없는 경우 김여운 2020-12-25
답변완료
1262 [제품문의]   훈련 김형수 2020-12-24
답변완료
1261 [제품문의]   훈련 김형수 2020-12-23
답변완료