• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 8148    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 32 페이지

1695 [자격시험]   입금했는데요 이윤주 2022-08-15
답변완료
1694 [제품문의]   헤드밴드 고장 장진홍 2022-08-12
답변완료
1693 [제품문의]   해외배송 주문 확인 부탁드립니다! 윤수아 2022-08-12
답변대기
1692 [제품문의]   블루투스 연결이 자꾸 끊어집니다. 박서영 2022-08-10
답변완료
1691 [훈련문의]   뉴로피드백 유연성 2번째. 이건영 2022-08-09
답변완료
1690 [훈련문의]   모바일 훈련시 좌우뇌균형을 하지 않아도 되는지요? 이은애 2022-08-09
답변완료
1689 [제품문의]   제품 업데이트 관련 문의 장태혁 2022-08-08
답변완료
1688 [제품문의]   제품 구매 관련 문의 장태혁 2022-08-07
답변완료
1687 [제품문의]   뉴로피드백 집중력,사고의유연성, 심한ADHD 이건영 2022-08-05
답변완료
1686 [제품문의]   뉴로하모니s20 모바일버전과 pc버전의 차이 신복남 2022-08-02
답변완료
1685 [제품문의]   인증키 문의 드립니다 이주황 2022-08-01
답변완료
1684 [기타문의]   충전 문의 한준서 2022-08-01
답변완료
1683 [기타문의]   결제 후 카드영수증 인쇄 오류 건 이동하 2022-08-01
답변완료
1682 [제품문의]   설치 잔여 횟수 한준서 2022-07-30
답변완료
1681 [제품문의]   s20 뉴로스펙 문의 장진홍 2022-07-30
답변완료