• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

밴드 문제 맞아요

2020-06-18 [19:59]    count : 11354    작성자 : 김동일

답변완료
안녕하세요

지금 센터와서 확인 했습니다. 비큐테스트 안되는데 뉴로스펙은 됩니다.

다른 정상적인 밴드와 비교해서 확인했습니다.

기계 문제 맞아요

밴드 보낼 테니 확인해 보세요

1.비큐테스트가 안되는 경우가 있어요 내문서에 생겨나는 두파일을 지우지 않으면 비큐테스트가 안된다고 지사장들은 알고 있네요

자동생성된 출처도 확인이 안되는 두파일 지우고 정상적인? 밴드는 비큐테스트 측정이 됩니다.

그런데 이밴드는 비큐테스트가 안됩니다.


2.상품은 NEUROHARMONY NEUROFEEDBACK SYSTEM 구입날짜는 3월쯤 구매하였습니다. 고장난 제품 확인하시고 고쳐주시면 감사하겠습니다.


3. 밴드 편의점 택배로 보내드렸습니다 뉴로스펙은 되는데 BQTEST 는 안되는 이상한 현상입니다.

확인후 AS 해서 다시 착불로 보내주시면 되십니다.

프로그램비밀번호 적혀있는 구매상자 그대로 보내드립니다. 서울시 송파구 올림픽로 342 (방이동) 아울타워 15층(주)파낙토스 AS담당자
점검 결과 기기에 이상이 있음을 확인했습니다.
수리해서 오늘 택배로 보내드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 37 페이지

1620 [제품문의]   S20 청색등 전은성 2022-05-13
답변완료
1619 [훈련문의]   훈련중소리 정혜진 2022-05-11
답변완료
1618 [제품문의]   프로그램 문의 황재균 2022-05-11
답변완료
1617 [훈련문의]   5월두뇌 관리사 2급 교육 일정문의 이승용 2022-05-11
답변완료
1616 [제품문의]   귓볼전극 케이블이 탈착하다 끊어졌습니다 이건영 2022-05-10
답변완료
1615 [제품문의]   S20 뉴로하모니 패키지 전은성 2022-05-10
답변완료
1614 [제품문의]   BT20 뉴로스펙 파형 프로그램은 언제? 노재관 2022-05-09
답변완료
1613 [제품문의]   모바일버전도 PC버전처럼 멀티인가요? 이승현 2022-05-06
답변완료
1612 [제품문의]   재설치 권미영 2022-04-26
답변완료
1611 [제품문의]   제품문의 홍슬비 2022-04-26
답변완료
1610 [제품문의]   Neuroharmony S20 MSDS chesta chan 2022-04-24
답변완료
1609 [제품문의]   Numbers of installations chesta chan 2022-04-24
답변완료
1608 [제품문의]   s밴드는 앱으로 훈련할 수 없나요?? 송지은 2022-04-22
답변완료
1607 [훈련문의]   브레인헬스1 권미영 2022-04-21
답변완료
1606 [제품문의]   업로드 문진경 2022-04-19
답변완료