• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

밴드 문제 맞아요

2020-06-18 [19:59]    count : 7733    작성자 : 김동일

답변완료
안녕하세요

지금 센터와서 확인 했습니다. 비큐테스트 안되는데 뉴로스펙은 됩니다.

다른 정상적인 밴드와 비교해서 확인했습니다.

기계 문제 맞아요

밴드 보낼 테니 확인해 보세요

1.비큐테스트가 안되는 경우가 있어요 내문서에 생겨나는 두파일을 지우지 않으면 비큐테스트가 안된다고 지사장들은 알고 있네요

자동생성된 출처도 확인이 안되는 두파일 지우고 정상적인? 밴드는 비큐테스트 측정이 됩니다.

그런데 이밴드는 비큐테스트가 안됩니다.


2.상품은 NEUROHARMONY NEUROFEEDBACK SYSTEM 구입날짜는 3월쯤 구매하였습니다. 고장난 제품 확인하시고 고쳐주시면 감사하겠습니다.


3. 밴드 편의점 택배로 보내드렸습니다 뉴로스펙은 되는데 BQTEST 는 안되는 이상한 현상입니다.

확인후 AS 해서 다시 착불로 보내주시면 되십니다.

프로그램비밀번호 적혀있는 구매상자 그대로 보내드립니다. 서울시 송파구 올림픽로 342 (방이동) 아울타워 15층(주)파낙토스 AS담당자
점검 결과 기기에 이상이 있음을 확인했습니다.
수리해서 오늘 택배로 보내드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2108 건 / 141페이지 중 18 페이지

1853 [제품문의]   뉴로하모니S20 김찬중 2023-04-23
답변완료
1852 [제품문의]   트레이닝 프로토콜 재설치 문의 박현 2023-04-21
답변완료
1851 [제품문의]   뉴로하모니 S 쓰다가 S20프로그램 다운받았는데 전꺼 인증.. 김희수 2023-04-20
답변완료
1850 [기타문의]   대응 불가능한 ,'Unknown failure' 에러 메시.. 이건영 2023-04-19
답변완료
1849 [제품문의]   사용 등록 횟수가 초과되었네요 고유지 2023-04-18
답변완료
1848 [기타문의]   트레이닝 프로토콜 재설치시 문의 박현 2023-04-10
답변완료
1847 [기타문의]   트레이닝 프로토콜 박현 2023-04-08
답변완료
1846 [제품문의]   이어폰문의 정지영 2023-04-07
답변완료
1845 [제품문의]   원격 설치를 예약하고 싶습니다 이동석 2023-04-06
답변완료
1844 [훈련문의]   훈련모드 관련 질문드려요 김진욱 2023-04-04
답변완료
1843 [훈련문의]   뉴로하모니 S 20 사용하면서 허은경 2023-03-29
답변완료
1842 [제품문의]   adhd 약 과 smr,lobeta 뉴로피드백 관련 문의. 이건영 2023-03-25
답변완료
1841 [제품문의]   뉴로스펙 업데이트버전 다운로드 문의입니다. dadapark 2023-03-21
답변완료
1840 [훈련문의]   호흡훈련 문의 김주형 2023-03-19
답변완료
1839 [상담문의]   설치 오류로 시리얼 횟수가 초가 됐어요 김정연 2023-03-16
답변완료