귀사의 발전을 기원합니다.

안녕하십니까?
뉴로하모니를 구입하여 주셔서 감사드립니다.
구입하신 프로그램을 다운로드 하기 위해서는 아래 프로그램 별로 클릭하면 다운로드 페이지로 이동하게 되며, 시리얼 키를 입력하면 다운로드가 가능합니다.
다운로드한 프로그램을 자신의 컴퓨터에 설치 시에도 시리얼 키를 입력하여야 설치가 가능합니다. 이때 컴퓨터는 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 하나의 시리얼 키로는 3번까지 설치가 가능하고, 3회 초과 시는 만료되어 설치가 불가능합니다. 3회 초과하여 설치코자 할 경우에는 재구매하셔야 합니다. 만약 컴퓨터 고장으로 재설치하셔야 할 경우에는 본사로 연락주시면 재설치할 수 있도록 해드립니다.
주의할 점은 이 프로그램들은 윈도우즈XP 이하 버전에서는 사용할 수 없습니다. 윈도우즈7 이상 버전에서만 사용이 가능합니다. 그리고 컴퓨터에 내장된 그래픽카드 및 드라이버 openGL1.5 이상 버전에서만 실행이 됩니다. 이를 확인하기 위해서는 그래픽카드 드라이버 버전 확인프로그램 GLinfo(본 홈페이지 다운로드 항목에 있음)를 다운받아 실행하여 확인하셔야 합니다. 그리고 뉴로하모니를 컴퓨터에 연결 시 드라이버가 자동 설치되지 않는다면 아래 USB드라이버를 다운받아 설치하시기 바랍니다.

상기와같이 "컴퓨터 고장으로 재설치하셔야 할경우 본사로 연락주시면 재설치할 수 있도록 해드립니다."라고 되여 있는습니다.

그러나 뉴로소프트2 프로그램을 사용하다가 컴퓨터 고장으로 윈도우 10으로 변경함에따라 새로이 프로그램을 설치를 위하여 원격조정을 신청하였으나 시리얼 번호가 없다는 이유로 진행이 이루어지지 않는것에 대한 답변을 요청 드립니다.