• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

하단 글의 마우스 포인트 / 화면 클릭의 문제

2018-03-12 [20:26]    count : 8507    작성자 : jey8048

답변완료
1주일전에 구매해서 3~4번 사용 하였습니다.
오늘부터 브레인헬스 사용시 마우스 포인트와
화면의 아이콘이 맞지않아 정상 클릭이 안됩니다.

마우스 포인트를 아이콘 약간 밑 엉뚱한데 위치하면
클릭이 됩니다.

프로그램을 다시 깔아도 되지 않습니다.
마우스의 문제는 아닌듯 합니다.

무엇을 체크 해야 하는지 알려주세요 .
(010.3060.8600 )


[답변]

귀하의 컴퓨터 그래픽카드에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
컴퓨터 회사에 문의하시기 바랍니다.
----------------------------------------------

연이어 여쭙습니다.

그래픽의 문제이면 다른 화면이나 다른 싸이트 이용시에는
아무 문제가 없습니다.
brain health 이용시 하단 아이콘만 그렇습니다.

다른 문제가 아닌지요 ?
브레인헬스가 다른 컴퓨터에서는 아무 이상이 없습니다.
귀하의 컴퓨터에서만 나타나는 현상입니다.
혹시 한 컴퓨터에 2개의 그래픽카드를 사용하시고 있다면 하나를 사용중지하고 해보시기 바랍니다.


파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 34 페이지

1665 [제품문의]   뉴로스펙 사용법은 없나요? 정혜영 2022-07-04
답변완료
1664 [제품문의]   뉴로스펙 빈화면 블루투스 연결까지 되었는데 뉴로스펙 화면이.. 강현미 2022-07-03
답변완료
1663 [제품문의]   귓볼전극as 김영지 2022-07-03
답변완료
1662 [제품문의]   뉴로스펙 로그인 이선희 2022-07-01
답변완료
1661 [훈련문의]   뇌이완과 홈브린트 및 브린트 이러닝 궁금증이요. 이건영 2022-06-29
답변완료
1660 [제품문의]   뉴로하모니 M 허희정 2022-06-28
답변완료
1659 [제품문의]   뉴로하모니S20모바일로 구매하고 싶은데요 윤수아 2022-06-28
답변완료
1658 [제품문의]   S20 뉴로스펙 관련 장진홍 2022-06-28
답변완료
1657 [제품문의]   뉴로스펙 설치 문의 박회림 2022-06-25
답변완료
1656 [기타문의]   문의드립니다. 이가림 2022-06-24
답변완료
1655 [훈련문의]   뉴로피드백 원리 궁금해요. 이건영 2022-06-22
답변완료
1654 [제품문의]   충전이 잘 안되는 문제가 있습니다. 서종철 2022-06-22
답변완료
1653 [제품문의]   S20 안드로이드용 뉴로하모니 문의 김관 2022-06-21
답변완료
1652 [제품문의]   코그트레이닝 구매 문의 이영진 2022-06-20
답변완료
1651 [제품문의]   연결오류 문의 원주삼육히포 2022-06-18
답변완료