• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

하단 글의 마우스 포인트 / 화면 클릭의 문제

2018-03-12 [20:26]    count : 8479    작성자 : jey8048

답변완료
1주일전에 구매해서 3~4번 사용 하였습니다.
오늘부터 브레인헬스 사용시 마우스 포인트와
화면의 아이콘이 맞지않아 정상 클릭이 안됩니다.

마우스 포인트를 아이콘 약간 밑 엉뚱한데 위치하면
클릭이 됩니다.

프로그램을 다시 깔아도 되지 않습니다.
마우스의 문제는 아닌듯 합니다.

무엇을 체크 해야 하는지 알려주세요 .
(010.3060.8600 )


[답변]

귀하의 컴퓨터 그래픽카드에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
컴퓨터 회사에 문의하시기 바랍니다.
----------------------------------------------

연이어 여쭙습니다.

그래픽의 문제이면 다른 화면이나 다른 싸이트 이용시에는
아무 문제가 없습니다.
brain health 이용시 하단 아이콘만 그렇습니다.

다른 문제가 아닌지요 ?
브레인헬스가 다른 컴퓨터에서는 아무 이상이 없습니다.
귀하의 컴퓨터에서만 나타나는 현상입니다.
혹시 한 컴퓨터에 2개의 그래픽카드를 사용하시고 있다면 하나를 사용중지하고 해보시기 바랍니다.


파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 25 페이지

1800 [제품문의]   Brainhealth Install Unknown Fail.. chan 2023-02-03
답변완료
1799 [훈련문의]   훈련문의 명은주 2023-02-02
답변완료
1798 [제품문의]   S20 윈도우 11에서 블루투스 문의 노시화 2023-02-01
답변완료
1797 [기타문의]   알파쎄타 모트와 ADHD치료중인 교대근무자 의 효과 궁금증.. 이건영 2023-01-30
답변완료
1796 [제품문의]   훈련방법 김한영 2023-01-28
답변완료
1795 [제품문의]   뇌이완 훈련음 박민규 2023-01-27
답변완료
1794 [제품문의]   인증코드 번호 입니다. 손다겸 2023-01-26
답변완료
1793 [기타문의]   협업 문의 황태일 2023-01-25
답변완료
1792 [제품문의]   원격 설치 문의 오선영 2023-01-22
답변완료
1791 [제품문의]   제품문의 김한영 2023-01-22
답변완료
1790 [제품문의]   인증코드 잔여분 없어요 손다겸 2023-01-20
답변완료
1789 [제품문의]   과충전 문제일까요? 박용학 2023-01-19
답변완료
1788 [훈련문의]   경계선인격훈련모드 김자 2023-01-16
답변완료
1787 [훈련문의]   문제풀 때 잡생각 최치원 2023-01-13
답변완료
1786 [상담문의]   프로그램 개선 의견 박용학 2023-01-11
답변완료