• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

모바일에서 작동이 안되요.

2017-12-12 [22:01]    count : 8366    작성자 : 유은미

답변완료
모바일에 설치파일을 제대로 설치한거 같은데...
제품에 포함된 otg젠더를 이용해서 앱을 실행하면 뉴로하모니가 연결되지 않았습니다.라는 메시지가 떠요...
어떻게 해야하는 건지 알려주세요.
모바일에 설치파일을 제대로 설치한거 같은데...
제품에 포함된 otg젠더를 이용해서 앱을 실행하면 뉴로하모니가 연결되지 않았습니다.라는 메시지가 떠요...
어떻게 해야하는 건지 알려주세요.


[답글]
최신 스마트폰에서는 이런 문제들이 발생하고 있습니다.
연결핀이 5핀USB가 아닌 스마트폰도 작동이 안되고 있습니다.
빠른 시일내로 개선하도록 하겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 69 페이지

1140 문의 함지연 2020-06-10
답변완료
1139 업데이트 김경 2020-06-09
답변완료
1138 불면증 류중우 2020-06-09
답변완료
1137 제품문의 버드 2020-06-08
답변완료
1136 [제품문의]   기억력 훈련에 관해서 질문입니다. 김동준 2020-06-07
답변완료
1135 뉴로하모니 usb접속문제 KAH 2020-06-05
답변완료
1134 모바일 앱으로 훈련시 궁금한점입니다. 김채현 2020-06-03
답변완료
1133 성인 ADHD 관련 질문 드립니다 권재훈 2020-06-03
답변완료
1132 뉴로스페 사과 2020-06-02
답변완료
1131 설치가안돼요 사과 2020-06-02
답변완료
1130 연결이 안되었다고 나옵니다. 송윤희 2020-06-01
답변완료
1129 훈련시 졸림 졸림 2020-05-30
답변완료
1128 뉴로하모니 기기 윤서영 2020-05-29
답변완료
1127 브레인헬스 설치가능횟수 초과 유준용 2020-05-26
답변완료
1126 뉴로하모니 재설치 횟수초과 문의입니다 정휘찬 2020-05-26
답변완료