• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

새로 나온 뉴로스펙 설치 파일이 트로이목마에 감염이 된 것 같습니다.

2017-09-01 [18:54]    count : 10604    작성자 : 김선우

답변완료
압축파일 상태에서는 안그런데, 압축을 풀으니 스마트 방화벽에서 Trojan.Gen 어쩌구하는 메세지가 뜨면서 삭제가 되네요. 왜 이러는거죠?
뉴로스펙 설치파일이 바이러스에 감염된 것은 아닙니다.
보안 프로그램이 인증을 못하게 막는 것이므로 설치 시 보안프로그램을 종료하고 설치하시면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2182 건 / 146페이지 중 34 페이지

1687 [제품문의]   뉴로피드백 집중력,사고의유연성, 심한ADHD 이건영 2022-08-05
답변완료
1686 [제품문의]   뉴로하모니s20 모바일버전과 pc버전의 차이 신복남 2022-08-02
답변완료
1685 [제품문의]   인증키 문의 드립니다 이주황 2022-08-01
답변완료
1684 [기타문의]   충전 문의 한준서 2022-08-01
답변완료
1683 [기타문의]   결제 후 카드영수증 인쇄 오류 건 이동하 2022-08-01
답변완료
1682 [제품문의]   설치 잔여 횟수 한준서 2022-07-30
답변완료
1681 [제품문의]   s20 뉴로스펙 문의 장진홍 2022-07-30
답변완료
1680 [기타문의]   BQ리퀘스트 정형진 2022-07-29
답변완료
1679 [제품문의]   구입 전 프로그램 문의 박용학 2022-07-29
답변완료
1678 [기타문의]   usb연결 안되고, 프로그램 다운되요 박미지 2022-07-29
답변완료
1677 [제품문의]   뉴로하모니 훈련법 정운탁 2022-07-28
답변완료
1676 [훈련문의]   상세한 설명으로 꼭 답변 부탁드립니다. 백승석 2022-07-27
답변완료
1675 [제품문의]   s20 뉴로스펙 문의 장진홍 2022-07-26
답변완료
1674 [제품문의]   해외주문 확인 부탁드립니다. 윤수아 2022-07-21
답변완료
1673 [제품문의]   헐 품절이네요? 윤수아 2022-07-20
답변완료