• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

갤럭시 폴드4 사용중인데 뉴로하모니1 연결이 잘 안 됩니다.

2024-06-16 [20:04]    count : 174    작성자 : 김관

답변완료
뉴로하모니 S20을 구매해서 잘 사용중이었고 사용하던 핸드폰은 갤럭시 폴드 4입니다.

언제부터인가 뉴로하모니 안드로이드용 프로그램을 실행 후 아이디와 비밀번호를 입력하고 Connect 버튼을 누르면

스캔중 이라는 문구만 나오고 한참 기다려도 연결이 되지 않습니다.


새로 업데이트 된 뉴로하모니 apk 파일들을 적용하여 업데이트를 해도 동일한 현상이 발생합니다.

뉴로하모니에서 S20과 폰이 연결될 때까지 폰에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜면서 연결시도를 해보면

가끔 연결이 될 때가 있는데 언제 연결될지 모르고 계속 이런 시도를 해야 훈련을 할 수 있으니 좀 불편합니다.

예전엔 이런 증상이 없었는데 안드로이드 폴드4에서 불안정한 것인지 아니면 어떤 설정을 추가적으로 해줘야하는게 있을까요?

폰을 껐다가 다시 켜면 연결이 전보다 잘 되는데 이렇게 안 될 때마다 폰을 껐다가 키기도 번거로워서.. 문의 남깁니다.




폰의 블루투스 기능에 문제가 생겼을 가능성이 있다고 생각됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2106 건 / 141페이지 중 10 페이지

1971 [제품문의]   안드로이드TV에서 사용 가능한가요? 질문 2023-11-04
답변완료
1970 [제품문의]   혹시 S20 연견중 끈어지거나 멈추는 현상은 무엇.. 안태준 2023-11-01
답변완료
1969 [제품문의]   S20 귓볼 전극이 끈어졌습니다. 안태준 2023-10-31
답변완료
1968 [제품문의]   S20 배터리 교체 비용 재문의 합니다. 박용학 2023-10-29
답변완료
1967 [제품문의]   뉴로스펙 측정 후 저장문의 박민영 2023-10-28
답변완료
1966 [훈련문의]   훈련문의 이효정 2023-10-25
답변완료
1965 [제품문의]   노트북 아답터 연결 후 뇌파 측정 및 훈련 영향 감소를 위.. 정승욱 2023-10-23
답변완료
1964 [제품문의]   파낙토스모바일버전 시간오차가 많네요 김미 2023-10-20
답변완료
1963 [훈련문의]   훈련문의 이효정 2023-10-17
답변완료
1962 [제품문의]   사례에 대한 질문 박용학 2023-10-16
답변완료
1961 [훈련문의]   훈련문의 이효정 2023-10-16
답변완료
1960 [제품문의]   설치문의2 안두영 2023-10-16
답변완료
1959 [제품문의]   궁금한거 두가지있어서 여쭤봅니다 남은우 2023-10-13
답변완료
1958 [제품문의]   PC 사양 문의 이효정 2023-10-13
답변완료
1957 [제품문의]   설치문의 안두영 2023-10-13
답변완료