• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 실행 이상 발생(S버전)

2024-05-25 [15:13]    count : 854    작성자 : 영암학습종합클리닉센터

답변완료
안녕하세요.
뉴로하모니 구버전(S밴드) 프로그램 실행 시 이상 발견되어 올립니다.

1. 문제
(1) 뇌파 표시 이상- 기본 훈련 시 오른 쪽 뇌파 표시 부분 움직이지 않음
(2) 뉴로 스펙 실행 시 델타파만 측정되고 나머지는 0으로 전혀 표시되지 않는 문제

2. 참고사항: BQtest 실행 시에는 이상 없음, 컴퓨터 사양도 문제 없음(intel core i5, OPenGL 4.6)
3. 요청 사항: 문제 원인 및 해결 방안이 알고 싶습니다.
밴드와 컴퓨터 간의 통신 오류로 추정됩니다.
밴드와 컴퓨터를 연결하는 USB 케이블을 컴퓨터에서 뺀 후 약 3초 후에 다시 꼽고 해보시기 바랍니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2105 건 / 141페이지 중 41 페이지

1505 [제품문의]   문의 김정현 2021-12-11
답변완료
1504 [제품문의]   뉴로스펙 윤효정 2021-12-10
답변완료
1503 [제품문의]   문의 김정현 2021-12-10
답변완료
1502 [제품문의]   뉴로헬스 패키지 상품문의 윤효정 2021-12-09
답변완료
1501 [제품문의]   제품문의 김민수 2021-12-08
답변완료
1500 [제품문의]   보상판매 진행건 문의드립니다. 김현 2021-12-07
답변완료
1499 [제품문의]   소프트웨어 업그레이드 문의 조현주 2021-12-04
답변완료
1498 [제품문의]   문의 임민수 2021-12-02
답변완료
1497 [훈련문의]   훈련문의 변기식 2021-12-01
답변완료
1496 [제품문의]   안녕하세요 보상판매를 진행하려고 하는데요 김현 2021-12-01
답변완료
1495 [제품문의]   뇌이완 점수 문의 김도현 2021-11-30
답변완료
1494 [훈련문의]   설치 및 사용상의 문의 변기식 2021-11-29
답변완료
1493 [제품문의]   노트북사양문의 김민 2021-11-29
답변완료
1492 [제품문의]   문의 임민수 2021-11-28
답변완료
1491 [제품문의]   맥북m1에서 패럴렐즈로 구동가능한지?궁금합니다 함형택 2021-11-27
답변완료