• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 1354    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2108 건 / 141페이지 중 9 페이지

1988 [훈련문의]   훈련방법 문의 궁금 2024-01-07
답변완료
1987 [제품문의]   블루투스 연결 관련 질문 김정윤 2024-01-06
답변완료
1986 [훈련문의]   훈련방법 문의 궁금 2024-01-04
답변완료
1985 [제품문의]   뉴로하모니s 에서 뉴로스펙설치가능 이다연 2023-12-12
답변완료
1984 [제품문의]   뇌이완 - 구부러진 상태로 연속 2초 이상일 때 점수 주우진 2023-12-11
답변완료
1983 [기타문의]   뇌파검사 최희선 2023-12-11
답변완료
1982 [제품문의]   뉴로하모니S 뉴로스펙에서 2d스펙트럼 및 코허런스 확인 방.. 정승욱 2023-11-27
답변완료
1981 [기타문의]   체험 관련 문의 나정미 2023-11-23
답변완료
1980 [훈련문의]   씨즐런 가동 문의 유하늘 2023-11-20
답변완료
1979 [제품문의]   뉴로하모니 뇌파 측정 결과 해석 방법에 대해 문의드립니다. 센티멘탈 레코드 2023-11-15
답변완료
1978 [자격시험]   교육관련 문의 입니다. 정면선 2023-11-13
답변완료
1977 [제품문의]   뇌파 변화도에 결과 값이 모두 -50으로 나옵니다. 서종철 2023-11-12
답변완료
1976 [제품문의]   SmrbetaLauncherBT.exe - 시스템 오류 .. 안태준 2023-11-11
답변완료
1975 [제품문의]   뉴로하모니 S20 을 단품의로 잘못 주문해서 취소하고 뉴로.. 안태준 2023-11-10
답변완료
1974 [제품문의]   한 가정에서 S20무선밴드를 2대 동시 훈련하는 경우 질문 2023-11-09
답변완료