• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로스펙BT 실행시 빈 화면이 나옵니다.

2023-02-15 [21:31]    count : 2445    작성자 : 박용학

답변완료
처음 설치 후 흰색바탕에 텅 빈 화면이 나오고 왼쪽 아래에 빨간 점 오른쪽 아래에 배터리 잔량 표시 되어 있는 거만 나오길래

전화 문의를 하여 제가 갖고 있는 뉴로하모니 프로그램이 설치된 컴퓨터 본체의 그래픽카드 사양이 너무 낮다는 것을 알게 됐습니다.

문서 작업이나 인터넷서핑용 수준의 그래픽카드가 달려있던 것인데 오늘 피파온라인이나 배틀그라운드와 같은 고사양게임을 돌릴 수 있는 수준으로 그래픽카드를 교체했는데도 여전히 텅 빈 화면이 나옵니다.
귀하의 컴퓨터에 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)가 설치되어 있지 않는 것으로 생각됩니다.
이 파일을 직접 다운받아 설치하시든지 아니면 원격지원 프로그램 팀뷰어 설치 후 본사로 전화주세요. 원격으로 설치해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2104 건 / 141페이지 중 24 페이지

1759 [제품문의]   뉴로하모니S 브레인 헬스 프로그램이 되지 않습니다. 이영진 2022-12-05
답변완료
1758 [제품문의]   귓볼 a/s 이선미 2022-11-27
답변완료
1757 [제품문의]   뉴로스펙 다운로드가 안되요 장진홍 2022-11-22
답변완료
1756 [제품문의]   스펙트럼 분석 문의 송주영 2022-11-21
답변완료
1755 [제품문의]   S20 브린트 황가람 2022-11-21
답변완료
1754 [제품문의]   지난주에 뉴로스펙 메뉴활성화로 문의 드렸었는데요 김현 2022-11-21
답변완료
1753 [제품문의]   뉴로하모니S20용 뉴로스펙을 설치했는데 메뉴가 아무것도 나.. 김현 2022-11-16
답변완료
1752 [제품문의]   견적문의드립니다. 전자공학전공(한경대) 2022-11-16
답변완료
1751 [제품문의]   뉴로하모니 S용 뉴로헬스 프로그램을 다운받을수 있는 링크를.. 박남철 2022-11-14
답변완료
1750 [훈련문의]   e러닝 효과 신서윤 2022-11-11
답변완료
1749 [상담문의]   안드로이드 버전 질문이요 배시율 2022-11-10
답변완료
1748 [제품문의]   as 문의 이소라 2022-11-10
답변완료
1747 [제품문의]   소프트웨어는 사용기간이 있나요? 서종철 2022-11-07
답변완료
1746 [제품문의]   뉴로하모니 S20용 BQ테스트 프로그램관련 문의 이숙주 2022-11-03
답변완료
1745 [제품문의]   그래프 군집 김은혜 2022-11-02
답변완료