• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

원격후 계속 안되고있습니다

2017-06-19 [08:57]    count : 8208    작성자 : 정유진

답변완료
숟가락이든 다른거든 하려고하면 please connect neuroharmone 문구가 나와요

그리고 usb를 꽂으면 " 이 컴퓨터에 부착된 usb장치 중 하나가 잘못 작동되었으며 윈도우에서 인식하지

않습니다 " 이렇게 문구가 나와요

며칠전에 원격으로 할때 멀쩡했었는데 당일날 저녁에 하려니까 또 안되서 그 후로 매일 꽂아도 이런 문구가 나와서 안하고있습니다


화가납니다 매번 기계가 이런현상이 생기니까요

어떻게하면좋을까요?

지금도 꽂아보고 문구 나오는거 그대로 적었습니다. 실행을 할수가 없습니다.

수리 보내야할까요? 돈이 얼만데.... 그때도 보셨지만 저는 s 도 깔았고 m도 깔았어요
USB 케이블을 컴퓨터에 연결하는 쪽과 헤드밴드에 연결하는 쪽 모두 뺐다가 다시 연결하고 실행해 보세요. 그래도 동일하게 안된다면 기계 고장일 가능성이 있으니 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2141 건 / 143페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2139 [제품문의]   IPAD용 프로그램 만들어주세요 ㅠ hht 2024-10-02
    답변완료
    2138 [제품문의]   as 백선주 2024-09-28
    답변완료
    2137 [제품문의]   화면이 불안정하고 자꾸 떨려요. (모바일 s20) 강경아 2024-09-27
    답변완료
    2136 [제품문의]   훈련시 화면이 계속 흔들립니다. 강경아 2024-09-27
    답변완료
    2135 [제품문의]   프로그램 다운로드 안미예 2024-09-26
    답변완료
    2134 [제품문의]   사용설명서에 쓰여 있는 기능이 구매한 소프트웨어에서 작동하.. 이서윤 2024-09-26
    답변완료
    2133 [훈련문의]   훈련모드 김영길 2024-09-26
    답변완료
    2132 [제품문의]   방금 입금하였습니다 (해외 A/S) 윤수아 2024-09-24
    답변완료
    2131 [제품문의]   아래에 글 남긴 해외 이용자입니다. 윤수아 2024-09-24
    답변완료
    2130 [제품문의]   해외에서 기기 A/S 맡긴 사람입니다. 윤수아 2024-09-24
    답변완료
    2129 [기타문의]   이화여자대학교 스트레스 지수에 대한 문의 남지혜 2024-09-20
    답변완료
    2128 [제품문의]   신제품 출시예정일 지크 2024-09-19
    답변완료
    2127 [제품문의]   주문취소 김인 2024-09-12
    답변완료