• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

갤럭시 폴드4 사용중인데 뉴로하모니1 연결이 잘 안 됩니다.

2024-06-16 [20:04]    count : 1026    작성자 : 김관

답변완료
뉴로하모니 S20을 구매해서 잘 사용중이었고 사용하던 핸드폰은 갤럭시 폴드 4입니다.

언제부터인가 뉴로하모니 안드로이드용 프로그램을 실행 후 아이디와 비밀번호를 입력하고 Connect 버튼을 누르면

스캔중 이라는 문구만 나오고 한참 기다려도 연결이 되지 않습니다.


새로 업데이트 된 뉴로하모니 apk 파일들을 적용하여 업데이트를 해도 동일한 현상이 발생합니다.

뉴로하모니에서 S20과 폰이 연결될 때까지 폰에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜면서 연결시도를 해보면

가끔 연결이 될 때가 있는데 언제 연결될지 모르고 계속 이런 시도를 해야 훈련을 할 수 있으니 좀 불편합니다.

예전엔 이런 증상이 없었는데 안드로이드 폴드4에서 불안정한 것인지 아니면 어떤 설정을 추가적으로 해줘야하는게 있을까요?

폰을 껐다가 다시 켜면 연결이 전보다 잘 되는데 이렇게 안 될 때마다 폰을 껐다가 키기도 번거로워서.. 문의 남깁니다.




폰의 블루투스 기능에 문제가 생겼을 가능성이 있다고 생각됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2112 건 / 141페이지 중 49 페이지

1392 [훈련문의]   프로토콜 최은경 2021-05-27
답변완료
1391 [제품문의]   기존 프로그램을 패키지로 바꾸기 유창민 2021-05-26
답변완료
1390 [훈련문의]   갑자기 프로그램 설치할 때마다 만원씩 내라니요??? 궁금함 2021-05-25
답변완료
1389 [훈련문의]   씨즐런, 레이싱, 케논 최은경 2021-05-25
답변완료
1388 [제품문의]   사용중 오류 조성희 2021-05-21
답변완료
1387 [제품문의]   illegally installed 안초연 2021-05-19
답변완료
1386 [제품문의]   옛날버전 쓰고 있는데 최신버전으로 재설치 가능한가요? 김성태 2021-05-18
답변완료
1385 [제품문의]   PC 재설치 지선 2021-05-18
답변완료
1384 [기타문의]   뇌손상시 훈련 김민중 2021-05-17
답변완료
1383 [제품문의]   구매 후 설치 하다가 설치 오류로 설치 횟수 초과됐어요 경수현 2021-05-15
답변완료
1382 [제품문의]   안녕하세요 오른쪽 뇌파 측정이 안되서 수리를 받고 사용중인.. 김현 2021-05-14
답변완료
1381 [제품문의]   문의 김민성 2021-05-14
답변완료
1380 [제품문의]   불면증 배정순 2021-05-12
답변완료
1379 [제품문의]   훈련관련 문의 배정순 2021-05-12
답변완료
1378 [훈련문의]   기본훈련만 할때 자동차 발란스 하나요? 김도현 2021-05-12
답변완료