• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

갤럭시 폴드4 사용중인데 뉴로하모니1 연결이 잘 안 됩니다.

2024-06-16 [20:04]    count : 694    작성자 : 김관

답변완료
뉴로하모니 S20을 구매해서 잘 사용중이었고 사용하던 핸드폰은 갤럭시 폴드 4입니다.

언제부터인가 뉴로하모니 안드로이드용 프로그램을 실행 후 아이디와 비밀번호를 입력하고 Connect 버튼을 누르면

스캔중 이라는 문구만 나오고 한참 기다려도 연결이 되지 않습니다.


새로 업데이트 된 뉴로하모니 apk 파일들을 적용하여 업데이트를 해도 동일한 현상이 발생합니다.

뉴로하모니에서 S20과 폰이 연결될 때까지 폰에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜면서 연결시도를 해보면

가끔 연결이 될 때가 있는데 언제 연결될지 모르고 계속 이런 시도를 해야 훈련을 할 수 있으니 좀 불편합니다.

예전엔 이런 증상이 없었는데 안드로이드 폴드4에서 불안정한 것인지 아니면 어떤 설정을 추가적으로 해줘야하는게 있을까요?

폰을 껐다가 다시 켜면 연결이 전보다 잘 되는데 이렇게 안 될 때마다 폰을 껐다가 키기도 번거로워서.. 문의 남깁니다.




폰의 블루투스 기능에 문제가 생겼을 가능성이 있다고 생각됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2105 건 / 141페이지 중 41 페이지

1505 [제품문의]   문의 김정현 2021-12-11
답변완료
1504 [제품문의]   뉴로스펙 윤효정 2021-12-10
답변완료
1503 [제품문의]   문의 김정현 2021-12-10
답변완료
1502 [제품문의]   뉴로헬스 패키지 상품문의 윤효정 2021-12-09
답변완료
1501 [제품문의]   제품문의 김민수 2021-12-08
답변완료
1500 [제품문의]   보상판매 진행건 문의드립니다. 김현 2021-12-07
답변완료
1499 [제품문의]   소프트웨어 업그레이드 문의 조현주 2021-12-04
답변완료
1498 [제품문의]   문의 임민수 2021-12-02
답변완료
1497 [훈련문의]   훈련문의 변기식 2021-12-01
답변완료
1496 [제품문의]   안녕하세요 보상판매를 진행하려고 하는데요 김현 2021-12-01
답변완료
1495 [제품문의]   뇌이완 점수 문의 김도현 2021-11-30
답변완료
1494 [훈련문의]   설치 및 사용상의 문의 변기식 2021-11-29
답변완료
1493 [제품문의]   노트북사양문의 김민 2021-11-29
답변완료
1492 [제품문의]   문의 임민수 2021-11-28
답변완료
1491 [제품문의]   맥북m1에서 패럴렐즈로 구동가능한지?궁금합니다 함형택 2021-11-27
답변완료