• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 4580    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2141 건 / 143페이지 중 3 페이지

2111 [기타문의]   뉴로하모니 s 접촉불량 김세경 2024-08-20
답변완료
2110 [제품문의]   브린트홈회원하려는데 노트북모델 추천부탁드려요 남은유 2024-08-05
답변완료
2109 [기타문의]   BQ변환프로그램 박소영 2024-07-26
답변완료
2108 [훈련문의]   훈련프로토콜변경 이소윤 2024-07-26
답변완료
2107 [제품문의]   뉴로하모니,뉴로헬스비교 kms 2024-07-20
답변완료
2106 [제품문의]   밴드 관련 문의 합니다. 강태문 2024-07-18
답변완료
2105 [훈련문의]   그럼 훈련프로그램에 대해서는 어떻게 하면 좋을까요? 한효림 2024-07-18
답변완료
2104 [제품문의]   훈련모드 한효림 2024-07-16
답변완료
2103 [제품문의]   제품 이소윤 2024-07-11
답변완료
2102 [제품문의]   요청드립니다 김나윤 2024-07-07
답변완료
2101 [기타문의]   자격증 수령 주소 수정 류옥순 2024-07-02
답변완료
2100 [훈련문의]   안드로이드와 윈도우버젼 혼용사용에 대하여 안진숙 2024-06-29
답변완료
2099 [제품문의]   제품문의 이소윤 2024-06-27
답변완료
2098 [제품문의]   adhd 약 복용하는 경우에도 뇌훈련해도 괜찮은가요? 한효림 2024-06-26
답변완료
2097 [상담문의]   Purchase coupon and Request cons.. Vanessa Lee 2024-06-26
답변완료